Mme Sawsan Al Refai travaille pour la Campagne Arabe pour l'Education (ACEA) depuis avril 2016 en tant que Coordinatrice de la politique et des recherches en matière de plaidoyer. Elle a travaillé dans le domaine des programmes et politiques de développement pour nombre de gouvernements, les Nations Unies et des organisations de la société civile de la région, principalement au Yémen, pendant plus de 18 ans. Dans le cadre de son travail intensif avec les réseaux yéménites et arabes d'organisations de la société civile, elle a fourni un soutien technique dans les domaines de l'évaluation des capacités et de la construction institutionnelle ainsi que du plaidoyer et de la mobilisation des ressources. Sawsan est arrivée à Beyrouth, au Liban, dans le cadre d'une mission avec le bureau régional de l'OIT, et n'est plus retourné au Yémen depuis. Elle est maintenant basée à Amman, en Jordanie.