Pour faire face à la crise mondiale de l'apprentissage, il faut des enseignants bien formés, soutenus et responsabilisés.

Les données montrent qu'un développement professionnel efficace des enseignants (DPE) ne passe pas par des ateliers ponctuels ou des modèles descendants, mais par un soutien continu et intégré.

De plus en plus, les programmes de DPE combinent des approches telles que le coaching, les cercles d'apprentissage entre pairs, l'observation et la réflexion afin d'améliorer durablement les pratiques pédagogiques.

Malgré ces éléments probants, le déploiement à grande échelle de programmes de DPE de haute qualité demeure un défi majeur, en particulier dans les contextes où les ressources sont limitées et dans les situations d'urgence.

De nombreuses initiatives échouent faute d’une exposition suffisante aux nouvelles techniques et d'opportunités d'apprentissage continu au-delà de la formation elle-même.

Cela soulève des questions importantes sur la manière de mieux soutenir les pratiques des enseignants, notamment par des approches flexibles et peu coûteuses favorisant l'apprentissage individuel et venant compléter les programmes structurés. L'IA intégrée à WhatsApp pourrait faire partie de la solution.

L'IA intégrée à WhatsApp : comment peut-elle aider les enseignants ?

Le paysage des technologies éducatives évolue rapidement. Selon les experts, les nouveaux outils basés sur l'IA pourrait transformer la planification des cours, améliorer la cohérence et la qualité de l’enseignement et de réduire la charge de travail des enseignants.

Toutefois, les preuves robustes de leur impact sur les apprentissages restent limitées, et nombre de ces outils sont conçus pour des contextes riches en ressources.

WhatsApp, utilisé par près de trois milliards de personnes dans le monde, est déjà un outil essentiel pour de nombreux enseignants, en particulier dans les pays à faible revenu, où il favorise l'apprentissage entre pairs, le partage de ressources et la participation à des communautés d'apprentissage professionnel.

En intégrant directement l'IA dans WhatsApp sans nécessiter de téléchargement, de connexion ou d'abonnement, des outils tels que Meta AI deviennent plus accessibles que la plupart des autres et sont mieux placés pour s'intégrer dans la pratique quotidienne des enseignants.

Certaines interventions ont également conçu leurs propres chatbots IA à partir de grands modèles linguistiques dans WhatsApp, tels que « Tari » et « Taleemabad Lesson Genie », qui sont actuellement testés au Rwanda et au Pakistan.

Teacher.AI a été testé en Sierra Leone en tant que « compagnon numérique des enseignants » et est un modèle linguistique à grande échelle contenant des plans de cours provenant du portail de connaissances MBSSE de Sierra Leone.

Cela marque le passage à un format plus dynamique et interactif, permettant aux enseignants de poser des questions complémentaires, d'explorer des alternatives et d’affiner leur réflexion, rendant l'apprentissage plus flexible, personnalisé et immédiatement utilisable.

Quels sont les pièges à éviter ?

Les enseignants présentent des profils très variés en termes d'expérience, de confiance et de compétences numériques.

Pour certains, l'IA peut être un soutien utile en proposant des idées qui peuvent être adaptées, remises en question et développées. Pour d'autres, notamment ceux disposant de connaissances de base limitées ou d’un accès restreint au soutien d’experts pédagogiques, il existe un risque de dépendance excessive.

L'IA ne connaît ni les apprenants qui se trouvent devant l'enseignant ni les réalités de leur classe. Ses résultats dépendent fortement de la qualité des prompts et peuvent être pris pour argent comptant sans évaluation critique ni adaptation.

Cela soulève des préoccupations plus profondes concernant la qualité des contenus, les préjugés et l'autonomie des enseignants.

Selon la manière dont les systèmes d'IA sont conçus et entraînés, des préjugés peuvent être intégrés dès leur développement et leurs réponses peuvent refléter involontairement des pédagogies, des valeurs ou des contenus qui ne correspondent pas aux programmes scolaires ou aux normes culturelles locales.

De plus, si les enseignants en viennent à considérer l'IA comme une autorité sans comprendre ses préjugés sous-jacents, cela peut renforcer des pratiques inappropriées.

Enfin, passer d'une suggestion de l'IA à une pratique efficace en classe reste un défi majeur. Même pertinentes, les réponses générées par l’IA sont difficiles à transformer en leçons inclusives et réalisables, en particulier dans des classes surchargées ou à faibles ressources.

De plus, l'IA ne peut pas observer la mise en œuvre ni fournir un retour personnalisé sur une leçon, deux éléments essentiels pour aider les enseignants à analyser leur pratique, s'adapter et l’améliorer.

Quelles sont les prochaines étapes et comment pouvons-nous tirer parti de ce type d'outils ?

Nous devons reconnaître que l'utilisation et la compréhension de l'IA sont des compétences complexes et en constante évolution.

Pour les enseignants, il est essentiel de donner la priorité à la fois à la maîtrise de l'IA et à de solides bases pédagogiques afin de comprendre les avantages et les limites de l'IA, de formuler des consignes efficaces, d'interpréter les réponses de manière critique et d'adapter les résultats à leurs classes.

Comme le souligne le Référentiel de compétences en IA pour les enseignants de l'UNESCO, les enseignants doivent disposer des connaissances, des compétences et des attitudes nécessaires pour utiliser l'IA de manière éthique, efficace et adaptée au contexte.

Nous devons également continuer à anticiper et à traiter les risques liés à la sécurité, à l'équité et à l'éthique, notamment aux enjeux de confidentialité, d'utilisation des données – en particulier celles des enfants –, d'influence des entreprises et de la propriété intellectuelle, surtout lorsque les outils d'IA sont intégrés à des plateformes largement utilisées et reconnues comme WhatsApp.

Dans le même temps, nous ne devons pas perdre de vue le potentiel passionnant de cette technologie.

Si l'IA est associée à une conception et à un soutien réfléchis, elle pourrait offrir aux enseignants un espace de conversation en temps réel puissant leur permettant d'explorer des idées, de réfléchir à leurs pratiques et d'affiner leurs stratégies parallèlement à la formation professionnelle formelle.

Comme toujours, les enseignants sont les mieux placés pour juger ce qui est utile, ce qui est risqué et ce qui améliore véritablement les résultats d'apprentissage.

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